Historique de MONECAM
Notre entreprise est née en 1992 de la volonté du groupe Crédit Agricole de se concentrer sur les activités monétiques.
Elle a, depuis, conservé des caractéristiques issues des circonstances de cette création.
Sa vocation reste d’être au service des banques et de leurs clients.
Plus précisément, nous devons permettre aux banquiers de réaliser des économies en rationalisant des moyens, tout en offrant un service de qualité à leurs clients.
Enfin, nous devons proposer des services innovants et différenciant sur un marché monétique en permanente mutation.
 | | De son esprit de « pionnier » de la monétique, notre entreprise a conservé, une dynamique d’innovation et une technicité, appréciées par nos clients, respectées par nos confrères. Plus récemment, la création d’offres de services bancaires (gestion des contrats, des litiges, de la fraude, SOS oppositions) et les succès obtenus sur le marché de la grande et moyenne distribution, démontrent que cette volonté de diversification et de croissance est intacte. |
Enfin, notre entreprise accompagne depuis des années les commerçants en leur proposant de la location ou vente de TPE, permettant ainsi de répondre à tous leurs besoins. Notre quête d’innovation nous pousse à leur offrir une gamme toujours plus large et pointue de produits : TPE mobiles et TPE fixes, TPE IP ou ADSL...
Ces qualités, tous les collaborateurs passés ou présents les ont portées avec une constance non démentie depuis de longues années.
Ils l’ont fait au sein d'une organisation qui a toujours cherché à concilier la rigueur, le professionnalisme, le service client avec la convivialité, le respect de l’humain et la volonté de valoriser le potentiel de chacun.
Ce cocktail de valeurs nous a permis de construire une entreprise ayant de solides bases et toujours des projets d’avenir motivants.
Chiffre d'affaires de MONECAM en 2011 : 42 900 K €
Notre société c'est aussi :
- 1,2 Milliard de transactions télécollectées par an via des TPE
- 135 000 commerçants télécollectés
- 10 000 automates bancaires (GAB) gérés
- 230 000 TPE en location
- 300 000 appels gérés par notre assistance technique téléphonique chaque année
- 4 500 professionnels de la santé équipés grâce à nos TPE dédiés
Notre société dispose de moyens importants pour réaliser ces prestations :
- 300 collaborateurs (chiffre Novembre 2011)
- un centre d'appel ouvert 6j/7 à la pointe de la technologie avec 300 000 appels par an
