Environnement télécom

Foire aux questions : GPRS

• Dois-je m'occuper des abonnements ?

  Non, Monecam gère tout ce qui est lié à l’abonnement au réseau GPRS.

• Puis-je me servir du GPRS à l'étranger ?

  Oui, cependant un inconvénient : tout comme en France, si la zone est mal desservie par l’opérateur, les encaissements CB subiront peut être quelques difficultés. Une option roaming est possible pour nos SIM SFR ou Orange.

• Que représente 2 Mo en terme de communication téléphonique ? Si la consommation dépasse 2 Mo, quelle solution proposez-vous ?

  2 Mo correspondent à environ 1600 opérations (transactions). Il s’agit d’une moyenne établit sur notre parc de TPE, rarement dépassé. En cas de dépassement, Monecam facture le Ko supplémentaire (plus de précisions dans les conditions générales au dos du contrat GPRS concerné).

• Puis-je utiliser le réseau France Télécom si le réseau GPRS ne fonctionne pas ?

   

  Oui, une solution de secours sur le réseau RTC a été mise en place en cas de problème de paiement lié à un problème de connexion sur le réseau GPRS. En cas de détection de panne, le TPE se connecte automatiquement sur la ligne RTC standard afin de garantir le paiement. Il faut souscrire un TPE GPRS spécifique avec secours RTC.

   

• Doit-on remplacer l'appareil si l'on souhaite ajouter un logiciel ?

  Non. Lorsque le matériel est déjà en place, un logiciel peut se télécharger à distance sans remplacer l’appareil (sous réserve que le logiciel soit disponible).