Livraison

 Par transporteur, matériel initialisé et prêt à l'emploi (le matin entre 8h00 et 13h00)
 Si option site choisie : livraison et installation sur site par un technicien après prise de RDV par téléphone

Formation

 Par téléphone et dans les meilleurs délais après la livraison du matériel ; elle permet d'utiliser au mieux votre appareil

Assistance téléphonique

 Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, le samedi de 8h00 à 18h00 pour tout renseignement technique ou panne de 1er niveau
 En dehors de ces horaires d'ouverture, un répondeur est à votre disposition pour laisser vos coordonnées; vous serez appelé dès l'ouverture du service

Maintenance

Une panne de votre matériel n'a pu être résolue par téléphone et nous devons le changer :

 Pour toute demande d'intervention reçue avant 16h00 du lundi au vendredi : livraison à J+1 ouvré
 Pour toute demande d'intervention reçue après 16h00 ou le samedi : livraison à J+2 ouvré sauf le vendredi où la livraison a lieu le mardi suivant