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15/05/2009 : Enquête qualité d'avril 2009
Un baromètre qualité a été réalisé auprès d’un échantillon représentatif de nos clients afin de mesurer et de suivre leur perception sur notre niveau de service :
– 95% des clients jugent la qualité de l’accueil satisfaisante,
– 94,5 % des clients jugent les prestations MONECAM globalement conformes à leurs attentes,
– Le taux de clients jugeant notre service non efficace et notre qualité d’accueil insatisfaisante n’a jamais été aussi bas et reste inférieur à 1% sur tous les items.


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02/04/2010 : Un extranet destiné aux banques
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